Συχνές ερωτήσεις

Στο eshop μας θα βρείτε χειροποίητα κοσμήματα και κατόπιν συνεννόησης μπορούμε να δημιουργήσουμε το κόσμημα που έχετε φανταστεί. Φροντίζουμε να έχουμε την ιδανική σχέση τιμής και ποιότητας των προϊόντων μας. Τα υλικά που χρησιμοποιούμε είναι ΥΠΟ αλλεργικά ώστε να είναι προσιτά σε όλες τις γυναίκες

Στο eshop Mpi Zou μπορείτε να πληρώσετε με τους εξής τρόπους πληρωμής.

• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

ΤΡΑΠΕΖΑ ALPHA BANK

ΙΒΑΝ: GR 720 140 652 0652 002 330 000 888

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΚΥΡΙΑΚΟΣ ΧΡΗΣΤΟΣ ΤΟΥ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ

• Με Χρεωστική/πιστωτική κάρτα
• Με αντικαταβολή (2€ σε όλη την Ελλάδα)
• Επίσης υπάρχει και δυνατότητα εξόφλησης στο κατάστημά μας.

Το κόστος των μεταφορικών είναι α) Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 40€,  β) 5€ για όλη την Ελλάδα για προϊόντα έως 2 κιλά και γ) μετά από τα 2 κιλά το κόστος καθορίζεται ύστερα από επικοινωνία του καταστήματος με τον πελάτη.

Η διαδικασία αγοράς στο mpizoumzacharatou.gr είναι μια πολύ απλή και γρήγορη διαδικασία:

α) Χρησιμοποιήστε τις κατηγορίες μας που βρίσκονται στο κεντρικό menu του site, πλοηγηθείτε στo ηλεκτρονικό μας κατάστημα και βρείτε αυτό που ψάχνετε. Μπορείτε επίσης να αγοράσετε χρησιμοποιώντας την αναζήτηση, αναζητώντας ακριβώς το προϊόν που επιθυμείτε.
β)  Όταν εντοπίσετε κάποιο προϊόν που θέλετε να αγοράσετε κάντε κλικ στο κουμπί “ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ”, το οποίο βρίσκεται δίπλα από κάθε προϊόν μας.
γ) Ελέγξετε τα προϊόντα που έχετε τοποθετήσει στο καλάθι κάνοντας κλικ στο “ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ” το οποίο βρίσκεται στο πάνω δεξιά μέρος της ιστοσελίδας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί “ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ” για να αφαιρέσετε όποιο προϊόν επιθυμείτε από το καλάθι σας.
δ) Κάντε κλικ στο κουμπί «ΣΥΝΕΧΙΣΤΕ ΣΤΟ ΤΑΜΕΙΟ» για να ολοκληρώσετε την αγορά σας. Μπορείτε να πληρώσετε είτε με αντικαταβολή, δηλαδή εξοφλώντας μετρητά στον courier με την παραλαβή της παραγγελίας σας, είτε μέσω πιστωτικής κάρτας, είτε με κατάθεση σε λογαριασμό Τραπέζης.

Η αλλαγή των προσωπικών στοιχείων στο λογαριασμό σας είναι μια πολύ απλή και εύκολη διαδικασία. Αφού κάνετε “login” στο λογαριασμό σας στο mpizoumzacharatou.gr , δίνοντας το email σας και τον κωδικό σας, κάντε κλικ στο σύνδεσμο «Ο λογαριασμός μου», ο οποίος βρίσκεται στο πάνω δεξιά μέρος της σελίδας και εκεί μπορείτε να επεξεργαστείτε όλα τα προσωπικά σας στοιχεία.

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας το σύστημα θα σας στείλει αυτόματα ένα email, το οποίο θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας καταχωρήθηκε. Αυτό το email επιβεβαιώνει ότι ολοκληρώσατε σωστά την παραγγελία σας και ότι έχει καταχωρηθεί.

Μετά την παραγγελία σας θα ενημερωθείτε από το κατάστημα μας μέσω email για την ημέρα αποστολής και τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας σας. Για την πορεία της παραγγελίας σας ενημερώστε απευθείας από τα ΕΛΤΑ Courier με μήνυμα.

Ναι μπορείτε να συνεχίσετε τις αγορές σας με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας μας στην Alpha Bank, με Χρεωστική κάρτα ή με παραλαβή από το κατάστημα μας.

Στο eshop Mpi Zou επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται αλλά αντικαθιστάμε το προϊόν με ένα προϊόν ίσης ή παραπάνω αξίας. Το αίτημα για αντικατάσταση των προϊόντων γίνεται τηλεφωνικά στο 274 350 0032 ή στο email info@mpizoumzacharatou.gr εντός 2 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.

Για την εξασφάλιση των προσωπικών σας δεδομένων, χρησιμοποιούμε τεχνολογία SSL 256-bit (Secure Sockets Layer) με πιστοποίηση από τη Let’s Encrypt, μία διεθνώς αναγνωρισμένη ηγέτιδα εταιρεία στον τομέα προστασίας δεδομένων μέσω internet. Μέσω της τεχνολογίας της Let’s Encrypt, κάθε στοιχείο που εισάγετε στο eshop μας κωδικοποιείται. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε στο mpizoumzacharatou.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό Δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

Ναι μπορείτε να έρθετε στην έδρα της εταιρείας μας στην διεύθυνση Π. Τσαλδάρη 56, Ξυλόκαστρο Κορινθίας, ΤΚ: 204 00, καθημερινά 10 π.μ. – 13:30 μ.μ. εκτός Κυριακής.

Για ετοιμοπαράδοτα προϊόντα ο χρόνος παράδοσης είναι 3-5 ημέρες, για τα χειροποίητα προϊόντα τα οποία φτιάχνονται κατόπιν παραγγελίας χρειαζόμαστε το κατ’ ελάχιστο 2 ημέρες για την κατασκευή τους.